Versandaufbereitung
Bestellungen die bis 13:00 Uhr bei uns eingehen, werden noch am selben Tag an unseren Versanddienstleister übergeben.
Versandart
Wir versenden unsere Ware ausschließlich über DHL/Deutsche Post.
Versandkosten
Lieferungen im Inland (Deutschland):
pauschal 5,00 EUR pro Bestellung
Lieferungen in die EU (Österreich, Belgien, Bulgarien, Tschechien, Dänemark, Estland, Frankreich, Ungarn, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden):
pauschal 14,00 EUR pro Bestellung
Versand „DHL eigenhändig“ / USK 18
Aus Jugendschutzgründen werden Spiele ab 18 (z.B. mit USK 18, anderer Kennzeichnung oder ohne eine USK-Kennzeichnung) von uns als „DHL eigenhändig“ Paket versendet. Da diese Versandart leider teuer ist, berechnen wir Dir bei der Bestellung einen minimalen Pauschalbetrag von 2,00 EUR pro Lieferung.
Die Versandoption „DHL eigenhändig“ bedeutet, dass eine Lieferung nur an den in der Bestellung genannten Empfänger persönlich übergeben werden kann. Dabei werden vom Postboten/Lieferanten die Identität und die Volljährigkeit des Empfängers überprüft. Bitte denke bei der Anlieferung an die Verfügbarkeit eines gültigen Personalausweises oder Reisepasses. Beachte bitte dabei: Eine Lieferung an Postfach- und Packstation-Adressen sowie an Abholstationen (z. B. Paketshops) ist für eine Lieferung mittels „DHL eigenhändig“ nicht möglich. Sollte der DHL-Mitarbeiter dich nicht persönlich antreffen, kannst du oder eine von dir bevollmächtigte Person, das Paket innerhalb der nächsten 7 Werktage in einem Paketzentrum in deiner Nähe abholen.
Lieferzeiten
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 1 - 2 Werktagen, bei Lieferungen in die EU innerhalb von 2 - 8 Werktagen nach abgeschlossener Bestellung und Zahlungseingang. Je nach Zustellregion, kann die Lieferung variieren.
Beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Versandaufbereitung und Zustellung erfolgt.
Rücksendungen
Widerruf
Wenn dir ein Produkt nicht gefällt, kannst du innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist den Vertrag mit uns widerrufen. Zur Vorgehensweise bei einem Widerruf kannst du dich auf unserer Unterseite Widerrufsbelehrung informieren. Du findest dazu außerdem weitere Informationen in unseren AGB im Unterpunkt "Widerrufsrecht“.
Fehlerhafte Sendungen
Für fehlerhafte Lieferungen übernehmen wir natürlich die Rücksendekosten. In solchen Fällen bitten wir darum direkt unseren Support zu kontaktieren (info@dealiate.com) und dein Anliegen zu schildern. So haben wir die Möglichkeit, dir ein Rücksendeetikett zukommen zu lassen, um dir die Rücksendung so einfach wie möglich zu machen. Dir steht es aber auch frei, die Ware direkt zurückzuschicken.
Gewährleistung
Falls in seltenen Fällen mal ein von uns geliefertes Produkt defekt ist, informiere uns bitte darüber, damit wir Dir einen Ersatz zusenden können. Die Rücksendungskosten übernehmen wir hier natürlich ebenfalls.
Bei weiteren Rückfragen steht dir unser Support gerne zur Verfügung.
Viel Spaß beim Stöbern!
